Cette page explique comment contacter Merchly pour obtenir de l'aide, poser une question ou demander la suppression de votre compte et de vos données associées.
1. Nous contacter par email
Pour toute question relative à l'application, à votre compte ou à une commande, vous pouvez nous écrire à : support@merchly.fr
2. Nous contacter via WhatsApp
Vous pouvez également nous écrire sur WhatsApp : +33 7 80 94 56 77
3. Demander la suppression de votre compte
À ce jour, la suppression d'un compte Merchly s'effectue sur demande auprès de notre équipe, par email ou par WhatsApp.
- Indiquez l'adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte
- Précisez que votre demande concerne la suppression de compte
- Ajoutez, si nécessaire, toute information utile pour nous aider à vous identifier
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous confirmerons la suppression une fois celle-ci effectuée.
4. Données conservées après suppression
Certaines informations peuvent être conservées temporairement lorsque la loi l'impose, notamment pour des obligations comptables, fiscales ou de lutte contre la fraude.
5. Données personnelles / RGPD
Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression), vous pouvez également écrire à : data@merchly.fr